【ネット】「きんもーっ☆」「大量のオタ、きもい！」 コミケ出店スタッフのブログ、企業を巻き込む騒動に★３

1 ：☆ばぐた☆ ◆JSGFLSFOXQ ＠☆ばぐ太☆φ ★：2005/08/23(火) 16:58:21 ID:???0 ?##

★「オタ」「きもい」──スタッフのブログ発言、企業を巻き込む騒動に

・アルバイトスタッフがブログに書き込んだ無配慮な発言に対し、企業が謝罪に追い込まれる
　ケースが起きた。ブログは手軽なツールとして普及したが、企業の信頼を揺るがす“筆禍”をも
　起こしかねない。

　手軽に意見や日記を公開できるツールとしてブログが広く普及する一方で、気軽さゆえに
　何気なく書き込んだ内容が思わぬ“筆禍”を起こすケースも出てきた。社員やスタッフの
　無配慮な書き込みが企業の信頼を揺るがす事態にもなりかねず、書き手のリテラシー向上や
　企業側の対策も求められそうだ。

　ホットドッグチェーンの「ネイサンズフランチャイジーオブジャパン」は8月23日、サイトに「移動
　店舗内スタッフによるブログ上の発言」について「極めて遺憾」とする文章を掲載した。
　発端は8月に東京で開かれたコミケ。会場に出店した同社フランチャイズ企業のアルバイトが
　実名で運営していたブログに「みんな頑張ってバイトしています！まぁお客はみんなオタ」
　「大量オタ。これがぶぁぁぁぁあっているの。恐い！きもい！」などと写真付きで記事を掲載した。
　これを読んだユーザーが「客をばかにしている」などと掲示板などで反発。その後ブログは
　削除されたが、同社にも苦情が寄せられたもようだ。
　コミケに参加したある男性は「店員が何を思おうと自由だとは思うが、このホットドッグチェーン
　全体への印象が悪くなったのは否めない」と話す。

　同社は経緯について調査し、サイトで文章を公表した。「当社ブランドのフランチャイズ企業の
　アルバイトの極めて不適切な表現が引き起こした事態」だと認めた上で、「再発防止に全力を
　尽くし、お客様から失った信頼を取り戻すべく、社員一同努力いたします」と事実上、謝罪した。

　米国ではブログをきっかけに解雇される例が相次いでおり、IBMは社員に対し、ブログ利用に
　関するガイドラインを公開した。（一部略）
　http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0508/23/news037.html

※「きんもーっ☆」は問題のブログに書かれていた言葉です。

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